STUDENTENBAAN KLANTENSERVICE
WIE BEN JIJ?
Jij bent:
- Servicegericht
- Makkelijk in contact
- Verantwoordelijk
- Een echte aanpakker
- Woonachtig in de omgeving van Apeldoorn
- 17,5 jaar of ouder
- Productkennis van wielrennen, MTB'en en hardlopen is een pluspunt geen must
Hoe ziet jouw dag eruit?
Als vlotte klantenservicetopper ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Het
visitekaartje van onze organisatie dus! Het klantenservice team is een jong team dat werkt in
een gezellige en informele sfeer.
Jouw taken bestaan uit:
- Beantwoorden van vragen via de telefoon, e-mail, chat, of in de store/club, zoals vragen over de bestelling, levertijden, retourzendingen, of klachten.
- Zorgen voor een goede klantervaring!
Wat verwachten wij van jou?
- Je bent flexibel en minstens 10 uur beschikbaar
- Het is geen probleem voor jou om in de weekenden en 's avonds te werken.
- Je bent een student
- Je hebt een enthousiaste en klantgerichte instelling
- Je wilt je continu ontwikkelen en zit er zelf bovenop dat dat gebeurt
Wat kun je van ons verwachten?
- Super aantrekkelijke beloning van € 9,50 per uur (als je 18 of 19 bent) of € 14,00 als je 20 bent, en vanaf 21 jaar €15.50. Dit is exclusief de extra toeslagen voor verlofdagen (van ongeveer 10%) en 8% vakantiegeld.
- 20% korting op ons gave assortiment en nog meer korting op onze eigen merken FUTURUM, XAND, FYTS, PPEEQQ, EARTHLAB, EARTHFOOD & Woolpan.
- Reiskostenvergoeding vanaf 10 km enkele reis
- Een informele en gezellige werksfeer
- Heerlijke koffie en elke dag vers fruit
- Een maaltijd naar keuze van ons als je de avondploeg draait
Enthousiast geworden?
De afgelopen tijd is onze klantenkring flink gegroeid. Hierdoor groeit ook onze klantenservice-
afdeling mee. En natuurlijk vinden we het leuk als jij met ons meegroeit. Daarom stellen we een
opleidingsbudget van €2.000 per jaar beschikbaar voor jouw ontwikkeling. Ook is er een
sponsorbudget vanuit FuturumShop beschikbaar, dat jou de mogelijkheid geeft om jaarlijks een
goed doel te steunen via een sportevenement.
Voor externe partijen, en bedrijven:
Acquisitie op basis van deze vacature wordt niet op prijs gesteld
Wat zeggen jouw toekomstige collega's?
"Op iedere afdeling werken er wel sportliefhebbers, waarmee
ik regelmatig een rondje ga hardlopen of fietsen in de pauze. Er is een
gezamenlijke liefde voor sport en technologie, wij zijn als eerste op de hoogte
van nieuwe producten en mogen ze soms ook al testen voordat ze op de markt
komen. Supertof natuurlijk! Uiteraard wordt het profwielrennen ook nauwlettend
gevolgd met een aantal collega's die het invullen van hun Scorito-poule tot een
ware kunst hebben verheven."
Ruben
Content
Werken bij FuturumShop heeft mij erg geholpen in mijn persoonlijke groei en de waardering voor mezelf en het werk dat ik doe. De affiniteit met sporten en vooral fietsen heeft me geïnspireerd om zelf ook gezondere en betere keuzes te maken qua leefstijl.
De kennis die je hier opdoet is enorm en elke dag leer je hier weer meer. Verder zijn de collega's een echte bonus en wordt je gemotiveerd om elke dag weer het beste van jezelf te laten zien.
Jannette
Klantenservice
Begin 2018 kwam ik bij FuturumShop in het magazijn en al vrij snel kreeg ik de kans om mij te ontwikkelen als meewerkend voorman. Mijn broer John had deze functie al en sindsdien doen we dat samen. We benutten elkaars sterke punten en het komt meermaals voor dat ik iets in mijn hoofd heb en dat hij dat toevallig net aan het doen is of andersom.
In al die jaren hebben we vele uitdagingen gekend zoals onder andere Corona, een uitbreiding van het pand en een nieuw warehouse systeem. De ene uitdaging was nog gaver dan de ander. Zeker omdat we dit als bedrijf altijd samen aangingen heb ik nooit het gevoel gehad dat wij als magazijn er alleen voor stonden. Daarom ga ik ook nog altijd met veel plezier naar het werk.